近几年，随着互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，新技术在各个行业逐渐应用，比如智慧营业厅就给人们带来了很多的帮助，那么它有哪些系统功能呢?

智慧营业厅系统功能：

　　1、智能咨询：通过微信、APP等方式向用户提供7*24小时标准化智能咨询服务。

　　2、身份识别：基于闸机、人证比对、人脸识别技术，部署营业厅或营业厅指定区域的人员准入策略，创建更优质的营业环境。

　　3、导引分流：由服务机器人协助咨询引导员承接分流用户，完成VIP识别、迎宾引导、业务咨询、问题解答、信息推送等工作。

　　4、自助设备智能化升级：语音与语义的本地化部署，提供语音/触控双交互方式的业务办理及咨询服务;支持人脸识别和活体检测，进行实人身份认证。

　　5、智能知识查询：构建行业知识库，通过智能化知识查询引擎，提升人工座席效率。

　　6、智能视频监控：自动对营业厅视频监控进行分析，实现人脸识别和人形识别，可制定策略触发提醒，提升对营业厅状态监控能力。