企业数字化转型是大势所趋,打造数字企业,将数字技术融入企业管理全过程,是电网企业融入国家治理体系和治理能力现代化的必由之路。而供电所作为电网公司管理的末端、供电服务“最后一公里”,更要用数据驱动业务发展、满足用户需求的多元化,使供电所管理由传统的“业务管理”向数据驱动转变。
现如今,供电员工工作时,只需要携带个人手机即可完成工单化作业,并可形成工单闭环管控,大大提升了工作便捷性。
供电所做为数字化供电所建设,按照“质效优先、试点先行”的原则,以“数据赋能、减负增效”为目标,利用供电所数字化设备和移动多业务作业终端,探讨利用数字化转变供电所传统运行模式,实现“网上办、指尖办、马上办”,建成“响应快速、服务优质”的数字化供电所,为客户提供“零距离”的供电服务。
关键业务“只看一张图”,管理指挥“只看一张图”,队伍建设“只看一张图”
通过物联网技术、数据和业务中台,将各个部门的工作情况和电力设备设施状态实时接入至系统中,保证事件随时发生,工作任务就随时产生并由系统自动派发,持续提升客户满意度与获得感。